Professionelles Deeskalationsmanagment nach ProDeMa. Ein Mitarbeiterschutz-Konzept für den Umgang mit herausfordernden Verhalten.

Sören Köhler: Professionelles Deeskalationsmanagment nach ProDeMa. Ein Mitarbeiterschutz-Konzept für den Umgang mit herausfordernden Verhalten.